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    2019年度社會責任報告
    發布時間:2020-09-04 瀏覽:1563

    關于本報告

    1 報告范圍

    本報告以浙江三德紡織服飾有限公司為主體,披露了2019年企業履行政治、經濟、社會和生態責任方面的內容。

    2 稱謂說明

    為表述方便,報告把“浙江三德紡織服飾有限公司”簡稱為“三德紡織”、“公司”。

    3 報告時間和頻次

    2019年1月1日至2019年12月31日,部分數據及內容超出上述范圍。

    本報告為年度報告。

    4 報告發布形式

    本報告以電子文檔形式發布,其中電子文檔可在www.404155.com網站下載閱讀。



    一、企業概況................................................................................................ 1

    1、公司簡介...................................................................................................................... 1

    2、核心價值觀和發展理念............................................... 4

    3、最高管理者的社會責任承諾........................................... 5

    4、社會責任戰略....................................................... 5

    5、利益相關方識別和溝通............................................... 5

    二、社會責任績效......................................................................................... 8

    1、社會責任履行情況................................................... 8

    2、股東權益保護....................................................... 8

    3、員工權利保護....................................................... 9

    4、債權人、供應商、顧客等利益相關方的權益保護........................ 21

    5、環境和可持續發展.................................................. 23

    6、道德行為.......................................................... 28

    7、公益支持.......................................................... 30

    三、總結與展望........................................................................................... 33


    一、企業概況

    1. 公司簡介

    浙江三德紡織服飾有限公司是一家從事毛針織產品開發與生產的專業型研發公司,擁有完整的產供銷體系,積累了豐富的工藝數據、開發品類和產業鏈資源,形成了原料開發、色彩企劃、結構設計、后整研究與設備改造等五大類別的研發方向。業務范圍涉及國內外,在中國上海、浙江、廣東及歐美日等地均設有辦事機構,是一家集毛針織面料設計研發、加工制作和銷售服務為一體的專業企業。

    三德紡織以各類毛針織面料為主要產品方向,將面料設計和工藝開發作為企業的核心競爭力,與歐洲頂尖的設計師及趨勢機構、全國各地優秀的研發設計師合作,為客戶提供量身定制的整體開發方案與落地產品,現已成為瑪斯菲爾、藍豹集團、贏家集團、影兒集團、giorgio armani、MaxMara、Ralph Lauren等國內外一線品牌的重點供應商,建立了戰略合作伙伴關系。

    三德紡織秉承“一生做好一件事”的理念,立足國際前沿,產品優質、服務精良,公司先后獲得“全國紡織工業先進集體”、“中國紡織工業聯合會產品開發貢獻獎”、“中國國際面料設計大賽銅獎”、“中國國際面料設計大賽最佳材料應用大獎”等榮譽稱號,并于2016年成功受邀進入巴黎PV展。

    三德紡織被認定為國家毛針織產品開發基地,主導制定《毛針織服裝面料行業標準(FZ/T 240202013)》,并成立國家毛針織面料流行趨勢研究中心,成功躋身中國紡織行業第一梯隊。

    三德紡織自20世紀90年代成立至今,先后通過了國際羊毛局純羊毛標志、OEKO-TEX STANDARD 100生態紡織品安全環保認證、ISO9001質量管理體系等認證。同時不斷推進管理創新,全面深入實施卓越績效管理模式,實現管理的科學化、標準化、精益化。

    三德紡織在發展中始終秉承“把溫暖帶給全世界”的使命、“成為毛針織面料世界級領導品牌”的愿景,堅持“織善成德,品質、務實、自驅力、時尚、優質、舒適”的價值觀,形成了“企業發展,員工成長”的企業文化。公司踐行企業社會責任,設有愛心互助會、99公益、慈善救助等公益性內部組織。

    三德紡織以振興紡織產業為己任,始終堅持綠色環??沙掷m的發展理念,為世界創造健康環保的紡織品。三德紡織以滿腔熱忱期盼能與廣大客戶實現更為廣泛的合作,并為客戶提供優質的產品和服務。

    圖表1 公司總部廠區圖

    截止到201912月,公司共有員工305名,其中研究生學歷有2人,本科學歷有60人,占總人數的20%,大專學歷有66人,占總人數的22%。公司擁有研發專業技術人員40名,高技能人才10名,特聘設計師顧問2名。三德紡織率先在同行業中通過 ISO9001 質量、ISO14001環境、OHSAS18001職業健康安全 “三合一”管理體系認證。公司先后被授予“國家毛針織產品開發基地”、“浙江省著名商標”、“全國紡織工業先進集體”等眾多榮譽稱號。

    圖表2 公司取得的各項榮譽

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    圖表3 公司參編標準

    公司主營羊毛針織面料,是國內羊毛針織面料行業生產規模較大的專業生產廠商。在“開放與合作”的思想下,重視與大專院校、科研機構等的技術交流,與江南大學產學研合作,主要開發研制毛針織物不沾灰技術、解決毛針織品起毛起球技術、 解決毛針織品折痕技術等。

    圖表4 產品種類

    一直以來,三德紡織依托優異的產品質量、良好的品牌形象及專業的技術服務不斷發展壯大,現已形成大衣、夾克、西裝等系列產品。通過積極拓展國內、國際市場,公司擁有國際國內的一線服裝品牌。如ARMANI 、MAX MARA、VERRI、LAMPO、MARISFROLG、雅戈爾等等。作為省毛協會理事單位、臺州市服裝協會副會長,公司設有市級高新技術研究開發中心,現有實用新型專利發明專利11項,組織起草行業標準1項、浙江制造團體標準1項。公司于2019年導入“浙江制造”模式進行管理,結合質量、環境、職業健康安全、卓越績效管理模式、質量誠信標準要求建立了綜合型管理體系。

    2、核心價值觀和發展理念

    公司在多年的發展實踐中,始終將企業文化作為發展的支撐點和指導思想,緊緊圍繞企業經營發展壯大,秉承三德紡織的文化理念,逐步構建沉淀了包括使命、愿景、價值觀等方面在內的獨特的企業文化。不斷推動公司持續前行。

    公司以“不斷追求技術創新,引領行業發展方向,為客戶和自身創造效益”為企業使命,以“成為毛針織面料世界級領導品牌”為公司愿景,堅持“ ”的企業價值觀,實踐著“以客戶為中心”的企業理念,遵循“把溫暖帶給全世界”的發展使命,注重信義,是員工及客戶的真心伙伴。公司注重培養人才,始終秉持“以人為本”的理念,通過創造具有活力的事業平臺,聚合精英團隊,激發員工的創造力和創業精神,并以此驅動三德紡織事業的持續發展。

    圖表5 企業文化理念體系

    項目

    描述

    含義詮釋

    使命

    把溫暖帶給全世界

    羊毛面料能給人帶來溫暖,把公司產品推向全世界,也把那份溫暖推向全世界

    愿景

    成為毛針織面料世界級領導品牌

    注重毛針織面料研發創新,以優質的產品、細致的服務成為毛針織面料領域的引領者。

    價值觀

    品質務實自驅力時尚舒適優質

    公司做事做人做產品的價值觀以及對產品定位的理解


    3、最高管理者的社會責任承諾

    社會責任承諾書


    我們承諾:

    我們將不遺余力地履行對所有利益相關方的承諾,從產品研發、原料采購、生產制造,到能源資源利用和廢棄物管理,始終致力于在產品全生命周期內踐行可持續發展。

    遵標守法:遵守國家及地方法律法規,國家、地方及行業的相關社會責任標準。

    職業健康: 向員工工作與生活提供健康安全的環境,關愛員工,禁止童工、反歧視、反強迫勞動、懲罰員工,尊重所有員工自愿組織并加入工會以及進行集體談判的權力,遵守工時要求,并努力為員工提供成長空間。組織職工進行體檢,做好職業病防治工作。

    安全環保:遵循安全第一的思想,構建安全管理體系;遵循綠色低碳的理念,防治或整治污染,節能減排,為社會提供安全環保的產品與服務。

    自愿接受評估:我方自愿接受第三方社會責任評估活動,如果公司違反上述承諾,公司愿意依法采取糾正措施,并逐步完善體系,并傳達于供應商及分包商。

    總經理:1562032424(1)


    4、社會責任戰略

    為保證企業社會責任的有效落實,公司經營層每月召開一次例會,負責制定戰略目標和規劃,管理和協調公司的社會責任和可持續發展方面的工作,以此確保企業運營能夠為社會、環境及利益相關方帶來積極的影響,進而促進企業和整個社會的可持續發展。

    5、利益相關方識別和溝通

    利益相關方溝通是企業社會責任管理的重要部分。公司高層領導全方位、多角度地向員工、顧客、供應商、政府及社會組織進行雙向溝通,促進企業文化不斷繁榮和發展。我們通過多種渠道和方式,了解各方訴求和建議,履行各類責任。

    圖表6 多渠道與相關方溝通

    溝通對象

    溝通渠道

    公司員工

    入職培訓、在職培訓、專業培訓、選拔培訓等

    企業文化墻、《員工手冊》、網站、公司文件、車間宣傳欄、文化宣傳文案等

    優秀員工、年終總結大會及先進表彰大會等

    全員大會、研討會、碰頭會、個別座談會、職代會等

    企業短號、企業郵箱、OA系統、微信公眾號、微信群、員工滿意度調查等

    股 東

    個別溝通、會議、報告

    客 戶

    高層拜訪、電話溝通、顧客訪談、顧客滿意度調查

    公司宣傳冊、公司網站、各種展會等

    新產品介紹、技術服務等

    供 方

    供應商大會、互相拜訪、電話溝通、供應商訪談、電子郵件溝通、合同、協議等

    公司宣傳冊、公司網站等

    技術溝通、技術支持、品質溝通、供應商滿意度調查等

    政府、社會公眾

    工作匯報、參觀指導、公益活動、慈善捐贈、公司網站等

    圖表7公司文化宣傳(網站、OA、釘釘)


    二、社會責任績效

    1、社會責任履行情況

    公司自成立伊始就一直以“節能減排,保護環境”為己任,近年來,公司積極建設資源節約、環境友好型企業。公司全面貫徹落實科學發展觀,堅持在發展中兼顧經濟效益與社會效益,在實踐中為高層領導、員工、顧客、供方、合作伙伴和社會創造價值,促進經濟、環境、社會的和諧可持續發展。

    圖表8 相關方利益的保護措施

    相關方

    具體措施

    股 東

    通過年初生產經營目標和指標,確定盈余公積等的計提比例和利潤分配方案,確定股東收益分配。

    員 工

    建立職工代表大會制度;

    實行收入分配公開,對各部門的績效薪酬分配過程和結果公開;

    實現“五險一金”、勞動合同、集體合同、帶薪年休假。

    顧 客

    對于主要客戶,公司所有技術創新及成本控制的成果與顧客共享;

    設立客戶投訴受理渠道,受理客戶對服務和產品質量方面的投訴;

    建設完善售后服務體系,實現產品銷售與售后服務的無縫對接。

    供應商

    對主要供應商實行技術、資金和管理等方面支持;

    給予主要的優秀供應商一定的政策傾斜。

    社會其他相關方

    依法納稅、按期還貸,并積極投身到公益慈善等領域。

    2、股東權益保護

    1)、公司治理科學規范

    公司根據《公司法》等有關法律法規和公司《章程》,建立規范的公司治理結構和議事規則,明確決策、執行、監督等方面的職責權限,形成了科學有效的職責分工和制衡機制。

    股東大會享有法律法規和公司《章程》規定的合法權利,依法行使公司經營方針、利潤分配等重大事項的表決權;董事會對股東大會負責,依法行使公司的經營決策權;監事會對股東大會負責,監督公司董事、經理和其他高級管理人員依法履行職責;經理層負責組織實施股東大會、董事會決議事項,主持公司的生產經營管理工作。

    股東大會享有法律法規和公司《章程》規定的合法權利,依法行使公司經營方針、利潤分配等重大事項的表決權;董事會對股東大會負責,依法行使公司的經營決策權;監事會對股東大會負責,監督公司董事、經理和其他高級管理人員依法履行職責;經理層負責組織實施股東大會、董事會決議事項,主持公司的生產經營管理工作。

    2)、股東溝通

    公司遵循“公平、公正、公開”的原則,通過股東大會、電話等措施,保證溝通渠道順暢,方便投資者和公司溝通、互動。

    3)、創造價值,回報股東

    公司發展戰略清晰,主業聚焦,經營穩健擴張。公司《章程》對現金分紅的條件、分配比例、決策機制等事項進行了明確,積極保障股東權益。在保證對主業發展足夠投入的前提下,結合公司業績,積極實施利潤分配方案。

    201811月公司才完成股份制改造,目前尚未分紅。

    3、員工權益保護

    公司尊重員工價值創造,為員工創造良好的工作平臺和發展環境的同時,積極推行平臺引才、借智發展政策,科學系統地形成了一整套規范、靈活、切合三德紡織實際的用人機制,充分調動凝聚士氣,共謀發展。

    公司嚴格遵守《勞動合同法》,保障員工的合法權益。建立了包括薪酬體系、激勵機制、社會保險、住房公積金、職工醫療補助基金在內的薪酬和福利制度,保護員工合法權益;建立了完善的勞動保護制度,根據崗位特征為員工配發工裝及必要的勞動保護用品;并為員工提供良好的工作環境。

    3.1、薪資福利

    公司建立合理的薪酬福利體系和科學完善的績效管理體系。人力資源部結合公司業務發展狀況、市場行情和公司戰略,制定或修訂公司薪酬制度或薪酬水平,確保公司的薪酬具備足夠的市場競爭力;在相對“同工同酬”的基本框架下,對一線操作崗位的員工實行計件報酬,對部分崗位實行KPI績效考核。通過將績效考核的月度與年度相結合,一方面將考核情況及需改時的意見及時反饋給員工,幫助員工改進工作,另一方面將考核結果與員工的薪酬待遇、崗位調整、培訓開發及年度評優掛鉤,建立能上能下的用人機制,以實現人才在公司內部各崗位的優化配置,促進了高素質、精干、高效的員工隊伍的建設。

    公司保障員工合法權益,按照國家相關法定假日的規定安排員工休假和帶薪年休假制度。繳納五險一金,努力為員工提供健康、安全的生產和生活環境,切實維護員工的切身和合法利益。

    福利是在基本工資和績效工資以外,為解決員工后顧之憂所提供的一定保障。

    圖表9 員工福利情況

    福利類別

    法定福利

    社會保險

    所有員工

    按國家及臺州地區法律法規執行

    住房公積金

    入職滿一年的員工

    按國家及臺州地區法律法規執行

    普惠福利

    工作餐

    所有員工

    在公司食堂用餐享受補貼

    員工宿舍

    有需求員工

    配置空調、網絡的3人集體宿舍

    工作服

    生產崗位員工

    統一配發工作服

    高溫福利

    所有員工

    公司在夏季為員工發放高溫福利

    體檢

    所有員工

    規定的體檢項目

    職業健康體檢

    相關崗位員工

    每年一次職業健康體檢

    節日福利

    所有員工

    在中秋、春節等中國傳統節日,統一發放節日禮品 。

    探望生病員工

    生病住院員工

    慰問品

    3.2、員工學習和發展

    公司致力于打造學習型、知識型的新型企業,十分注重員工培訓與職業規劃,提高員工自身素質和綜合能力,為員工提供更多的發展機會和廣闊的舞臺,實現企業個人雙贏。

    3.2.1員工培訓

    公司建立培訓方案,旨在為每一位員工提供學習、深造和提高技能素質的機會,幫助員工在適應企業快速發展需要的同時,能拓展更大的發展空間。

    公司每年12月份會根據公司情況及與各部門溝通,確定各級人員的培訓需求,公司共有的培訓需求和部門專門的培訓需求分別作為人力資源部和各相應部門制定培訓計劃的依據,最終形成年度培訓計劃表。


    圖表10 2019培訓計劃和完成情況

    公司構建了內部培訓師隊伍,開展階梯式業務培訓指導;采用課堂授課、案例分析、行動學習等多種方式提高培訓效果;員工從入職,上崗的各個階段均有針對性的接受公司的培訓:新員工培訓,三級安全教育培訓,設備專業操作培訓,專業技能培訓,5S培訓,客戶關系培訓等;針對中高層管理人員,通過邀請顧問來公司指導,與各大院校合作,到國內外成功企業參觀學習等形式,提升經營理念,提高科學決策能力和經營管理能力;針對基層員工,公司組織業務與技能相關的內部培訓,以“傳、幫、帶”的形式,提升技能薄弱員工的業務能力。

    圖表11 員工培訓照片

    在培訓開展的同時,公司運用多種評估方式對培訓效果進行評價,了解受訓人員對課程內容、教學方法、培訓收獲程度以及培訓知識和技能的運用情況等方面的評價和建議,為不斷改進培訓過程和有效性提供了充分的依據。

    圖表12 培訓效果評估方式

    評估層次

    評估方式

    評估重點

    反應層

    問卷調查

    評估學員對培訓的滿意程度

    學習層

    口試、書面考試、技能測試、培訓總結

    學員對培訓的學習收獲

    行為層

    360度評估

    評估學員對培訓的應用程度

    結果層

    個人或組織業績指標的分析

    評估培訓結果的轉化程度

    3.2.2員工的職業發展

    公司重視員工的職業發展,為員工在公司內的多元化發展開辟了多條途徑,并為員工職業發展的實施進行了卓有成效的努力。公司通過約束監督機制、牽引機制、激勵機制、競爭淘汰機制為有發展意愿的員工提供個人職業發展的培養途徑。

    初級人才:以老(員工)帶新(員工)制、強制輪崗學習、一專多能、一人多機、一人多崗培養制,委托培養、技能輔導班,其晉升通道包括:1、管理通道:員工—→組長—→車間主任—→更高職位;2、技能通道:員工—→技工—→資深員工。

    中、高級人才:輪換制、公開競聘制、后備人才培養制、專項管理/技能培訓;其晉升通道主要為管理通道。

    通過建立管理者通道和任職資格通道等多重職業發展通道,打通專業晉升通道,設置行政和專業的雙晉升通道的職業發展模式,促進員工多通道發展。通過開放多種職業通道,強化員工激勵,留住人才并充分挖掘員工潛力,形成職業梯隊。以公司自主培養的技術經理為例,鄭紅現晉升為技術經理崗位。

    圖表13 人力資源系統圖

    說明: http://www.china-tophr.com/UploadFile/refer/200932310495567.bmp

    公司為員工創造了公平、公正、公開的良好競爭環境,實行中層干部公開競聘制、重要崗位輪換制、考核淘汰制等,嚴格考核,科學激勵,倡導“能者上、庸者下”, 為各類人才提供上升通道,特別是對技術、營銷、項目管理等專業性強的崗位,建立多渠道晉升體系,極大地鼓舞了員工志氣、團隊精神,增強了三德紡織的核心競爭力。

    3.3、職業健康與安全

    公司嚴格執行國家的《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國職業病防治法》等勞動、安全生產法律法規,通過鑒定勞動合同、法律基礎知識培訓等工作保障員工的基本權益和提高員工的自我保護意識。

    公司領導重視環境與職業健康安全管理,通過改善作業條件,加強作業環境的安全,為廣大員工創造良好的生活、生產環境;通過重點控制粉塵、噪聲、固體廢棄物等,杜絕因生產原因發生環境污染事件。近年來實施車間改造項目見圖表25:車間部分改造項目清單。

    公司重視安全生產和勞動保護,總經理為安全生產第一責任人,建立了嚴格的安全生產檢查制度和安全生產管理網絡,強調“安全生產,以人為本”,當生產與安全發生矛盾時,在安全不到位的前提下生產讓位于安全。公司成立安全生產管理小組,簽訂安全責任書,并制訂《安全管理規定》,統籌安排安全培訓、安全檢查、安全設施的購置及維修、防護用品的購置等工作與費用,2019年度公司僅勞動防護用品就投入10萬余元,保障生產安全;公司與部門、部門與車間、車間與班組均簽訂了安全生產責任書,做到安全職責明確,責任落實到人;各部門、分公司負責人都是區域第一責任人,配備技術好、責任性強的干部作為專職安全員,下屬車間均配備兼職安全員,建立安全管理臺賬,做到能及時發現問題、解決問題;各部門負責人建立每半月一次的安全活動和隱患查找,做好詳細記錄的同時及時消除事故隱患;2019年組織舉辦了“安全月”、“應急演練”“消防演練”等一系列安全生產活動;公司為有職業危害因素接觸的崗位員工按規定頻次和標準發放勞動保護用具,加強對特殊工種的防護;構建應急管理體系,強化企業自救能力,針對公司生產過程中存在的危險有害因素可能導致的不同緊急狀況,建立相應應急預案,成立應急救援小組,并不定期組織應急預案演練,提高應急人員在緊急情況下妥善處置事故的能力,檢驗發現預案中存在的問題,提高預案的科學性、實用性和可操作性,力爭將員工生命、財產損失的風險降至最低。

    圖表14 2019年消防安全演習

    公司堅持以人為本的原則,關注員工的身體健康。公司組織了年度員工體檢,還邀請有資質的組織粉塵、噪音職業病體檢,并建立員工健康檔案,使員工及時了解自身的健康狀況,起到了“早發現、早診斷、早治療”的防病治病的目的。夏天做好防暑降溫措施,免費發放防暑藥品和冷飲,發放高溫補貼;對員工的關心和人性化管理,創建和諧勞動關系企業。2018年,公司通過各項職業健康安全工作的策劃和實施,有效控制和消除各項職業病危害,確保員工職業健康安全,全年職業病及疑似職業病發生率為0,職業危害崗位員工應急、上崗、在崗、離崗職業健康體檢率100%。

    3.4、員工權益與關愛

    公司自成立以來,依托員工之家的文化沉淀,結合公司實際,努力為員工提供不同層次個性化需求的支持。

    圖表15 員工個性化需求的支持措施

    員工類別

    個性化需要

    支持措施

    一線員工

    生活保障的需要

    實行薪酬與績效掛鉤

    基層管理人員

    (技術人員)

    工作回報的需要

    實行薪酬與績效掛鉤

    學習成長的需要

    提供各類培訓

    中層干部/技術干部

    實現價值的需要

    競爭上崗、專業技術職稱評聘機制、工作充分

    授權

    學習成長的需要

    管理能力提升培訓

    工作回報的需要

    提高工資等級檔次、公司派公車等

    高層領導

    事業成功的需要

    浙江大學總裁課程、改進溝通方式、加強交流、營造合作氛圍

    所有員工

    情感的需要

    員工聚餐、社會保險

    生活休閑的需要

    舉辦各項文體活動

    公司努力營造親切、溫馨、活潑的大家庭氛圍,建立與員工的雙向溝通機制,通過積極組織開展座談會、合理化建議活動等多種形式;貫徹落實《合理化建議管理制度》;及時嘉獎合理化建議提案,2019年公司共收到合理化建議6條,對被公司采納意見的員工給予獎勵,共計發放獎勵金額4000元。保障員工對公司、管理層、工作以及薪酬、培訓、福利等各方面的話語權,全面激發員工活力。

    公司為吸引和留住人才,公司建設了食堂及公寓樓,增置家具并鋪設上網、電話線路,不定期地組織活動豐富員工業余生活,使之盡快融入三德紡織大家庭;除雙休日、國家規定節假日外,實行帶薪年休假;每年評定優秀員工,給予表彰獎勵;每年定期為員工組織體檢,發放節日福利金及物品,對困難戶給予經濟幫助;積極組織、參加各類文藝、體育活動,活躍員工業余生活;種種努力無不使員工深深感受到了三德紡織大家庭的溫暖,增強了凝聚力,讓三德紡織真正成為一個積極向上、團結協作的優良團隊。


    圖表16 食堂和員工宿舍


    2019年組織公司級知識競賽,活動以寓教于樂的形式普及了公司的企業文化、產品知識、生產安全知識,提高了員工的安全防范意識及更深入的了解和掌握產品知識,增進各部門之間友誼。

    圖表17 員工知識競賽開展情況

    2019年,公司積極動員員工參加街道組織的運動會,主要有跳繩、投壺、企業漫步、蛟龍出海、摸石頭過河、拔河等賽事,并做好相應的后勤保障服務。另外公司組織乒乓球賽和羽毛球賽,通過周密策劃、緊密協調,圓滿完成了承辦任務。


    圖表18 員工運動會開展情況

    員工關愛方面,行政部代表公司看望生病住院的員工,現場了解員工生病原因、身體恢復情況、家庭困難,及時為員工排憂解難。


    圖表19 2019年員工文體活動表

    序號

    員工活動內容

    主導部門

    時間

    1

    椒江區廣播體操比賽

    人事部

    2019.3

    2

    洪家街道運動會

    行政部

    2019.5

    3

    乒乓球賽

    行政部

    2019.6

    4

    羽毛球比賽

    行政部

    2019.10

    圖表20 員工文體活動照片

    1590809063(1)


    2020年125日,浙江三德紡織服飾有限公司有限公司2019年迎新春及優秀員工表彰會在公司餐廳隆重舉行。為表彰、激勵在2019年度工作表現優秀、業績突出的員工和團隊,樹立集體榮譽感和使命感,充分調動全體員工的工作積極性和創造性,增強企業向心力和凝聚力,經部門推薦在公司管理會議上公開投票選出了15名優秀員工及先進部門,極大的鼓舞了員工的積極性和榮譽感。

    本次年會上三德紡織同仁給大家帶來了精彩的文藝表演,大家精心編排的小品、歌曲串燒和舞蹈節目,博得了大家一陣陣熱烈的掌聲。

    圖表21 2019年度優秀員工頒獎活動

    圖表22  2019年會活動

    公司通過內部員工調查問卷、內部工作質量征求意見、設立員工意見箱、員工座談會等途徑,收集、分析、確定影響員工權益、滿意度和積極性的關鍵因素,以及這些因素對不同員工的影響,解決員工工作和生活中的實際問題和困難。高層領導還通過內外部正式與非正式溝通渠道和意見收集系統,充分了解員工的心聲,聽取和采納員工合理意見。如有員工建議食堂的工作餐增加一些辣味菜,行政部及時安排食堂定期推出辣味菜,以滿足不同員工口味。


    圖表23 新員工座談會及意見箱

    4、債權人、供應商、顧客等利益相關方的權益保護

    三德紡織始終尊重債權人、顧客、供方等利益相關者的合法權益,追求相互的平等地位,在經營活動中貫穿“誠信為本”的思想,與債權人、顧客、供方等有關利益相關方建立了良好的合作關系。

    4.1、債權人的權益保護

    公司持續完善內部控制制度,有效發揮風險管理與內部控制評價機制作用,保障公司經營管理合法合規、資產安全。公司保持良好的資信水平,嚴格按照與銀行簽訂的合同履行債務,按時支付利息、歸還本金,及時通報與債權人權益相關的重大信息,維護與各債權人之間的良好合作關系。公司長期維持信用等級為 AA 級。

    4.2、供應商的權益保護

    公司注重供應鏈一體化建設,不斷完善采購流程與機制,建立公平、公正的評估體系,為供應商創造良好的競爭環境。與重要供應商如浙江新澳紡織股份有限公司建立戰略合作關系,促進供應商在貨源保障、質量、價格、服務方面理念上的提升和轉變,從理念上認同三德紡織的管理和程序,形成共識,優勢互補,利益共享。公司在供應商的選擇上,以品質為首要前提,推行質量評價,劃分為A、B、C三類,對產品質量穩定、交付及時、售后服務到位的A類供應商作為公司的主要供貨渠道。對質量不穩定、連續出現二批質量不合格的供應商進行降級處理或淘汰出合格供應商名錄,停止供貨,使供應商不斷提高產品質量,由被動改進質量變為主動提高質量,確保原輔材料貨源的質量穩定。

    公司適時安排采購部門、質量部門、技術部門和生產部門人員到供應商實地調查,在監督供應產品質量的同時,提供技術支持,確保供本公司的產品質量滿足要求。

    規范和約束采購過程及供應商的管理,與供應商簽定相關的雙邊合作協議、戰略協議等,根據合同約定準時付款。

    公司嚴格遵守并履行合同友好協商解決紛爭,以保證供應商的合理合法權益。同時發揮自身優勢,協助供應商解決生產和工藝問題,實現共進、共享、共贏。公司通過供應商大會、高層互訪、供應商審核、電話溝通、郵件溝通、技術交流會等形式,就發展戰略、企業文化、業務信息等與供應商開展溝通交流。

    4.3、顧客的權益保護

    公司堅持為客戶提供一流的產品品質,公司已建立了完備的質量控制體系,具有完整的產品試驗、檢驗、測試等設施,并設有專門的實測試中心和品質管理部門,對產品的測試、檢驗和產品質量進行嚴格的監督檢查,保證產品質量安全。同時,公司在生產工藝技術、生產裝備水平、生產過程控制、檢驗測試手段等方面都在行業處于中上地位,為穩定和提高產品質量提供了強有力的保證。

    公司特別強調質量保證部門在生產過程中舉足輕重的作用,產品質量管理嚴格按照ISO9001要求,責任明確,措施到位。經過不斷的調整生產工藝,其產品質量遠遠高于同類產品。

    通過滿意度調查、現場走訪、客情維護、服務專線等方式建立快速響應機制與完善的服務體系,公司根據客戶等級,對于重點客戶專人負責對接,客戶提出投訴或有建議時,應在24h內做出處理響應,公司目前有15名售后服務人員;在大力做好先進技術的引進、消化、自主創新的同時,積極開展自主研發工作,提升技術多元化與產品的先進性。公司以卓越的品質、高價格性能比的產品與服務,與顧客實現雙贏。公司也與現已成為雅戈爾、瑪斯菲爾、藍豹集團、贏家集團、影兒集團、giorgio armani、MaxMara、Ralph Lauren等國內外一線品牌的重點企業進行技術共研,主要形式為我司提供行業內領先產品樣品,對接企業負責分析、解剖后反饋先關技術信息,我司再通過技術研發試驗出最終成品,經由客戶試用通過。例如:起毛起球問題、折痕問題 。

    公司一直關注顧客滿意度情況,每年通過問卷調查和會議等途徑,全方位收集顧客滿意度信息并聽取顧客意見,定期整理和總結相關信息,及時反饋到各職能部門,用于新產品開發以及質量和服務的改進。

    4.4、政府的權益保護

    公司自成立以來,嚴格遵守國家各項稅收法律法規,制定了公司各類費用申報、審批、報銷等相關財務制度及流程,不斷規范納稅管理工作及提高財務管理水平。依法按章納稅,及時足額繳納稅款,對納稅工作進行專人管理,對財務人員進行培訓,提升納稅意識、業務素質和管理水平,確保納稅工作依法、有序開展。

    5、環境保護和可持續發展

    公司嚴格按照環境保護法規的要求,完善公司環境管理基礎框架,形成5S管理等制度體系與流程,公司定期對環保各項規章制度及執行的有效性進行評估并修訂,實施環保設施運行監督檢查報告制度,確保環保設施的有效運行,公司環保專業管理水平不斷提高。

    圖表24 主要污染源及治理措施

    污染物類別

    來源

    防治措施

    治理效果

    廢水

    生產廢水

    經公司污水站處理合格后接入市政管網統一處理后達標排放,實行雨污分流。

    達標排放

    職工生活

    接入市政管網統一處理后達標排放,實行雨污分流。

    達標排放

    廢氣

    生產廢氣

    1.排放管高空排放;

    2.做好車間通風,加強工人的勞動防護保護措施

    對外界影響小

    食堂廚房

    安裝環保認證的油煙凈化裝置。

    達標排放

    噪聲

    設備機器

    1.合理布局,選用低噪聲設備,加強設備的維護和保養;

    2.廠區周邊種植綠化帶

    廠界噪聲達標

    固廢

    生產邊角料

    委托有資質的單位統一回收處理,提高資源利用率

    資源化

    生活垃圾

    委托環衛部門及時收集后做統一處理。

    無害化

    污泥

    委托陽谷縣金成新型建材有限公司回收利用

    無害化

    公司全面落實科學發展觀,努力構建資源節約型、環境友好型企業。三德紡織致力于管理、技術、工藝創新,引進先進生產設備,為實現公司總戰略發展要求,滿足不斷變化的顧客、市場和各相關方的需求,提高勞動生產率,降低勞動生產成本,生產設備部每年根據公司的總體規劃和生產的技術需求對技術進行改進。公司近年來主要進行的基礎設施技術改造項目清單如下表。

    圖表25 近年來車間部分改造項目清單

    項目名稱

    項目實施

    完成日期

    投入資金

    (萬元)

    改造成果

    年產1600噸高檔針織面料建設項目

    201712

    15000

    新廠房及設施,銷售額逐年上升

    年產100噸綠色生態功能性羊毛面料技改項目

    20187

    730

    增加產品功能、環保性能,提升公司銷售額

    研發中心技術改造項目

    2020.6

    1000

    面料研發、材料改進國家級研發中心

    為確保良好的工作環境、產品質量及生產安全,對運行環境管理進行規范要求,使車間保持足夠的通風環境及采光照明,車間溫濕度與生產工藝要求相適應,合理布置生產設備,通道暢通無堵塞,地面無積水,設備無滲漏,落實現場巡查機制,定期召開安全環境管理會議,使生產車間高效、安全、穩定運作,以保證產品品質。

    公司積極配合臺州市環保局椒江分局對我司的廢氣、廢水、噪聲的排放檢測。

    廢氣:大氣污染物排放標準采用《大氣污染物綜合排放標準》(GB16297-1996)中的二級標準;惡臭廢氣排放執行《惡臭污染物排放標準》(GB14554-93)中相應標準。食堂油煙廢氣達到《飲食業油煙排放標準(試行)》(GB18483-2001)中的相應標準。

    廢水:項目生產廢水經廠內污水站預處理達到三級接管標準后接管;生活污水經化糞池處理后接管,一起廠內污水站集中處理達標后排放。項目廢水納管執行《污水綜合排放標準》(GB8978-1996)中三級標準,其中氨氮參照執行《工業企業廢水氮、磷污染物間接排放限值》(DB33/887-2013)。

    噪聲:項目位于椒江洪家東部工業園區內,南側為馬路,北側廠房,通過對噪聲設備合理布局、選用低噪聲設備、設備維護管理,項目噪聲對周圍環境影響不大,符合《工業企業廠界環境噪聲排放標準》(GB123482008)中的3類標準。

    固體廢棄物:按一般工業固廢進行分類、分質處置。一般工業固廢須作資源化或無害化處理,不得隨意棄置。生活垃圾須由環衛部門統一定期清理。

    在合法合規方面,我們嚴格按照國家和地方相關法律法規和行業標準實施安全管理,履行自己的職責,保持了環境管理體系認證有效性,堅持體系化建設。

    圖表26 污泥處置合同

    圖表27  2019年環保驗收報告

    6、道德行為

    6.1、遵守誠信準則、構建信用體系

    公司高層明確“遵紀守法”的經營準則、“公平誠信”的待人原則、“公正客觀”的處事原則、“勤勉細致”的行為要求、“嚴密、人性化”的管理原則,遵循國家法律法規、履行對員工應盡的義務,并引導積極的企業文化。另外,公司也積極通過自身的企業文化和制度建設,不斷強化員工的道德行為意識。

    公司高層領導及股東們一致認為:

    良好的商業道德是公司健康運營的基本前提,是實現可持續發展的支柱之一;良好的商業道德不僅能使公司獲得誠實正直、公平交易的聲譽,而且能提高競爭力,為公司帶來更多的商業機會,因此公司高層領導高度重視公司的經營道德和員工的行為道德。

    通過《新員工職前培訓》、《員工行為規范》的發布執行,讓員工深入學習和熟悉商業道德,深入理解并在業務中嚴格遵守;要求公司的每一位經理人員必須了解其下屬的道德行為并對此負責;正確處理相關方關系,塑造“織善成德”的企業核心價值觀。

    圖表28 員工手冊培訓

    6.2 道德行為監測體系的關鍵過程及績效指標

    公司道德行為的監測過程、測量方法和指標見下表。

    圖表29 公司道德行為的主要過程測量方法和指標

    監督對象

    監測過程

    監督部門

    測量方法

    測量指標

    公司高層領導

    德、能、勤、績

    董事會、員工

    會議、績效考核、民主調查、投訴舉報

    違紀違規率

    公司中層干部及職能部門

    管理行為的公正性

    公司高層

    績效考核

    違紀違規率

    公司的合作伙伴

    滿意度測評

    顧客滿意度

    公司工會

    監督、通報

    員工建議數

    公司員工

    滿意度測評

    員工滿意度

    生產經營活動的規范性

    稅務部門

    稅務檢查及評價

    依法納稅

    銀行

    銀行信用評價

    按時還貸

    有關主管部門

    財務檢查

    財務報表客觀真實

    媒體、監察部門

    媒體曝光、違紀處理

    杜絕不文明行為

    合作伙伴

    合同履行情況檢查

    合同兌現率

    6.3道德行為方面的績效結果

    公司一直以來堅持誠信為本,依法經營,信守職業道德,樹立了良好的商業信用和道德形象,獲得顧客、供應商、政府、質監、工商、稅務、銀行等的廣泛好評,贏得了社會各界高度認可。公司先后獲得政府、工商、財稅、環保、質監等部門頒發的各類獎項。

    圖表30 道德行為相關結果

    類型

    監督對象

    項目

    2016

    2017

    2018

    組織內部

    公司高層、

    中層

    違紀違法事件(件)

    0

    0

    0

    重大經營活動無違規(件)

    0

    0

    0

    組織外部

    顧客

    合同履約率(%

    100

    100

    100

    政府

    按時納稅(%

    100

    100

    100

    依法納稅%

    100

    100

    100

    7、公益支持

    公司不斷發展壯大,始終不忘回報社會,依托綜合資源,承擔社會責任,支持公益事業。公司高層領導認為公司的發展和財富的積累來源于社會,企業取得的每一項進步和成效都得益于各級領導的呵護和關心,都離不開社會各界的厚愛和支持。遵循公司“奉獻”的價值觀以及公司使命,公司堅持回饋社會,認真履行企業的社會責任。近年來,三德紡織公司總經理張子龍成為河北省孝行慈善基金會副會長,公司員工每年自愿參與走訪困難孤寡老人,為他們送去一份愛心;每年廠慶及臘八為附近居民發放臘八粥,另外公司愛心基金會始終牢記初衷,每年走訪及慰問困難員工家庭。

    圖表31 公司慈善活動

    884842978057788379


    為及時掌握員工的思想動態,了解他們的呼聲和要求,幫助員工排憂解難,做好職工慰問工作,對遇到特殊災害造成困難的職工,及時做好困難幫扶工作,幫忙他們順利渡過難關,營造親情文化的企業氛圍。2019年三德紡織愛心基金會共慶賀、吊唁、慰問員工4余人次,收集問題10個,實際解決問題10個。


    總結與展望


    2019年,公司嚴格按照法律法規等有關規定,切實維護了股東、員工權益、在追求經濟利益的同時,遵守社會公德、商業道德,提倡綠色環保,積極參與公益及慈善事業,對自身的社會責任義務付諸以行。
    雖然公司在履行社會責任方面做了一些工作,但仍然存在著不足之處:
    社會責任的意識還沒有深入到每一名干部員工心中。踐行社會責任是每個企業應盡的義務,公司每名干部員工都應將社會責任作為自己日常工作的一部分,但在三德紡織還沒有做到人人重視,人人堅持,特別在普通員工中重視不夠。

    開展社會責任活動創新不夠。公司在近幾年中做了很多回報股東、回報社會、回報員工的實實在在的行為,每年仍然在堅持這些好的做法,但隨著各項工作越來越深的推進,我們在社會責任方面創新不夠,沒有持續去開展一些更多的影響力更大的活動。

    公司對社會責任履行宣傳不夠。作為一個具有社會責任的企業,應該時時將社會作為企業所有工作的落腳點,但公司在這方面宣傳還不夠,特別是對員工的影響還不夠深入,也沒有進一步對外宣傳,以影響和帶動更多的人自覺參與,達到企業與社會最佳和諧狀態。

    2020年,是三德紡織做大做強、實現再次飛躍的重要之年。我們將深入實踐科學發展觀,大力弘揚實干精神,立足新起點、增創新優勢,扎實推進節能減排,著力提升經濟效益,服務地方經濟繁榮,保障更安全、更高效、更清潔、可持續的能源供應,關注員工需求,關注社會弱勢群體,追求環境、經濟、社會綜合利益最大化,繼續展現創和諧、可信賴、負責任的三德紡織良好形象。

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